弊社ではお客様満足第一主義のもと、以下の1）～3）の行為を禁じております。

1）お客様が不快に感じる接客態度や接客時間※
2）当日、及び即日契約
3）ご納得のいかない無理な契約

※接客時間におきましてはお客様の同意のもと、多少延びる場合もございます。
※お客様相談室（第三者機関）によるチェックも行います。

〈コンプライアンスの徹底〉
●法令順守の取り組み
お客様相談室（第三者機関）による指導と教育
1）特商法や消費者契約法の順守と当該法による社員研修
2）消費者相談センターへの定期的な訪問と情報収集
3）接客から契約までの遵法チェック

●具体的な取り組み
A）勧誘時においては、社名、氏名並びに、販売目的（取扱商品の種類・価格等）をお客様にしっかりとお伝えしているか？
B）お客様が望まない勧誘（お勧め）は行っていないか？
C）お客様に無理な過量販売をしていないか？
D）お支払が困難なお客様への商品の販売（契約）を行っていないか？
E）不適正な年齢のお客様に販売はしていないか？
F）契約書面の明示をお客様にしているか？
G）契約内容についてお客様はご納得されているか？

〈商品の購入・解約〉
〇ご契約に関しまして「ご購入意思」を明確にして頂きますようお客様にお願い申し上げます。
〇ご購入・ご契約にご不安がある場合は弊社スタッフまたは、お客様相談室を設けておりますので、お気軽にご相談ください。
〇クーリング・オフ※１（無条件解約）経過後※２になりましても、ご相談をお受付いたします。
できる限りお客様のご負担が軽減されるように最善の対応をさせていただきます。
※１　割賦販売や訪問販売などで，購入の申し込み・契約をした消費者に，一定期間内ならば違約金を支払うことなく契約の解除，申し込みの撤回を認める制度。
※2　８日間のクーリングオフ（無条件解約）経過後の使用された商品に関しての返品または交換につきましては、商品検品後に対応させていただきます。
〇ご購入・お申込みの契約をした消費者の方は、書面を受領された日を含む８日間は書面又は電磁的記録（電子メール等）により無条件に売買契約等の解除を行うことができ、その効力は書面又は電磁的記録（電子メール等）による通知を発信したとき（郵便消印日付など）から生じます。